Booming Bisnis Kurir Online

Barang atau jasa bisa sampai ke tangan pembeli adalah berkat jasa kurir. Begitu strategisnya peran kurir, menjadikannya sebagai bisnis yang sangat menjanjikan di era internet saat ini. Booming bisnis kurir online di era digital saat ini merupakan jawaban atas tuntutan perubahan zaman yang terjadi.

Ada banyak pendatang baru pelaku bisnis kurir online, sebutlah GoSend, GrabSend, AnterAja, SiCepat, Ninja Express dan lain-lain. Tak menutup kemungkinan jumlahnya akan terus bertambah.

Pelaku lama di industri ini berusaha kuat bertahan di tengah kepungan pelaku bisnis kurir online. Ditambah isu jumlah pengguna internet dan smartphone yang terus meningkat seiring dengan peningkatan jumlah pelaku ecommerce dan marketplace online, tidak ada pilihan lain bagi pelaku industri jasa pengiriman konvensional melebarkan sayap ke bisnia kurir online. Salah satu pelaku lama industri cargo atau kurir adalah PT Pos Indonesia.

Bagi yang berminat berkecimpung di industri pengiriman barang ini, perlu mempersiapkan beberapa hal, antara lain sistem aplikasi berbasis web dan android, gudang, manajemen, dan tenaga kurir. Mulailah dengan riset pasar, apabila hasil riset menunjukan hasil positif maka bisa dilanjutkan dengan pembuatan rencana bisnis dan studi kelayakan.

Hasil dari sebuah studi kelayakan dan rencana bisnis adalah sebuah model bisnis yang akan dijalankan perusahaan dalam memenuhi kebutuhan pasar lewat penyediaan produk atau jasa yang presisi. Model bisnis yang dibangun dalam ekosistem digital benar-benar mumpuni.

Sistem aplikasi kurir online berbasis web dan android harus menyajikan konten yang menawarkan fitur kemudahan, kecepatan dan keamanan. Sebagai contoh fitur simulasi ongkos kredit dan tracking pengiriman paket barang. Setelah itu pastikan aplikasi siap diunduh oleh para konsumen melalui smartphone di Google Play Store dan IOS AppStore.

Gudang penyimpanan paket barang harus tersebar secara merata di tiap distrik atau kabupaten agar mudah dalam menjangkau paket dan konsumen. Aspek keamanan menjadi hal pokok dalam isu gudang penyimpanan. Layanan pickup barang juga sedang menjadi tren bagi pelaku bisnis kurir online.

Manajemen dan tenaga kurir sudah masuk ranah Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM). Mempersiapkan tenaga kurir yang dapat diandalkan dan dapat dipercaya melalui sebuah rekrutmen berkualitas. Sistem penggajian dan tunjangan bagi SDM sangat penting bagi keberlangsungan bisnis perusahaan.

Cara Membuat Riset Pasar

Riset Pasar (Market Research) sangat penting dilakukan dalam rangka menggali kebutuhan pasar dan mempersiapkan model bisnis untuk menciptakan produk atau jasa yang dapat memenuhi kebutuhan pasar tersebut. 

Dengan adanya riset pasar, maka perusahaan dapat menyiapkan strategi pemasaran yang tepat dan presisi. Riset Pasar dilakukan dengan menggunakan metode sekunder meliputi perumusan masalah, penentuan tujuan, pengumpulan data, analisis data dan interpretasi hasil.

Beberapa aspek yang perlu digali dalam riset pasar seperti produk apa yang dicari atau dibutuhkan pasar, tingkat harga yang paling pas dengan kantong konsumen, kondisi tempat usaha harus benar-benar memenuhi standar ekspektasi konsumen, dan promosi yang tepat sehingga mampu menjangkau banyak konsumen dari berbagai penjuru.

Perumusan Masalah

Perumusan masalah di sini bertujuan menemukan titik masalah atau peluang bisnis utama yang akan diangkat selama proses riset pasar dilakukan. Dengan menemukan peluang bisnis yang dimaksud, maka perusahaan menjadi mudah merumuskan produk atau jasa beserta strategi dalam memenangkan persaingan di pasar.

Penentuan Tujuan

Tujuan dilakukan riset pasar adalah untuk membantu manajemen mengetahui hal-hal apa saja yang dibutuhkan pasar dan kemudian mempersiapkan bisnis berupa produk atau jasa yang dapat memenuhi kebutuhan pasar tersebut. Riset pasar dilakukan untuk menggali informasi apakah investasi yang dilakukan dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat sebagai konsumen pengguna barang dan jasa tersebut.

Riset pasar juga bertujuan untuk memberi informasi komprehensif kepada para investor dan pelaksana proyek dalam mengambil keputusan investasi, apakah prospektif dan berpotensi memberi keuntungan dalam jangka panjang atau tidak.

Pengumpulan Data

Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode sekunder yaitu data diperoleh dari pihak ke-3 seperti Badan Pusat Statistik (BPS), Bappeda, Kantor Dinas, Kantor Pemerintah Kabupaten atau Kecamatan, Situs Internet, dan sebagainya. Disamping itu, manajemen juga bisa mengumpulkan data dari obervasi dan survey yang dilakukan di daerah sekitar lokasi bisnis. Dalam pengumpulan data yang masih bersifat mentah atau kasar, manajemen perlu menganalisis lebih lanjut pada tahap berikutnya.

Analisis Data

Analisis dilakukan terhadap data yang sudah diperoleh selama riset pasar berlangsung. Dalam melakukan analisis data, manajemen harus menentukan apakah bisnis layak dilanjutkan ke proses selanjutnya atau tidak. Karena riset pasar bermaksud melakukan analisis data awal, maka manajemen perlu mempersiapkan dari awal metode apa yang akan digunakan pada tahap bisnis selanjutnya seperti metode Analisis SWOT, dan Analisis Keuangan (Pay Back Period, Net Present Value, dan Return on Investment). Proses bisnis selanjutnya yang dimaksud adalah pembuatan Business Plan dan Feasibility Study. (baca juga artikel Cara Membuat Studi Kelayakan Bisnis di blog ini)

Interpretasi Hasil

Pada tahap ini manajemen sudah bisa mengambil kesimpulan apakah kebutuhan pasar sudah ditemukan, dan apakah produk atau jasa yang ingin dibangun cocok atau tidak untuk memenuhi kebutuhan pasar tersebut. Jika, kebutuhan pasar dapat ditemukan dan produk atau jasa yang hendak diluncurkan sesuai dengan permintaan atau kebutuhan pasar, maka bisnis sangat layak dilanjutkan ke tahap selanjutnya, yaitu pembuatan Business Plan dan Feasibility Study.

Cara Mudah Buka Warung

Bisnis menjadi salah satu pilihan hidup seseorang yang harus dihargai. Keputusan untuk buka warung biasanya dilandasi alasan karena lebih leluasa dalam mengatur waktu. Secara keuntungan pun cukup menjanjikan, karena rata-rata keuntungan usaha warung adalah 15% dari total omzet penjualan. Tidak perlu modal banyak untuk bisa memulai usaha warung, paling utama yang dibutuhkan adalah semangat dan tekad.

Penulis mencoba mengulas cara mudah buka warung yang bisa seseorang gunakan sebagai salah satu referensi atau panduan membuka usaha warung. Banyak macam usaha warung yang bisa dipilih, seperti warung kelontong, warung makan, warung pulsa, warung es buah, warung cemilan, warung pisang goreng, warung mie ayam, warung soto sapi, warung es kelapa muda, warung pakan burung dan masih banyak lagi.

Cara mudah buka warung tidak harus memiliki tempat bagus. Karena sekarang era serba digital, dimanapun lokasi Anda tinggal bisa dijadikan tempat usaha buka warung. Layanan digital usaha warung bisa seseorang manfaatkan seperti membuat situs web sendiri, mendaftar di layanan aplikasi GrabFood dan GoFood, dan lain-lain.

Bika Anda lebih memilih membuka warung yang ada fisik bangunannya, pertimbangkan untuk menyewa atau meminjam lahan tanah kosong ke teman, tetangga, kerabat dan saudara. Dengan begitu, Anda bisa menghemat anggaran, karena hanya tinggal membangun warung dari bahan bangunan seadanya (baru ataupun bekas). Pikirkan kira-kira siapa sasaran pembelinya, apakah ada potensi banyak pembeli atau tidak. Banyak pembeli pengertian di sini adalah jumlah pembeli minimal yang bisa jangkau agar Anda meraih keuntungan.

Untuk pengadaan stok barang dagangan, misal untuk warung kelontong, seseorang bisa mendapatkan langsung dari toko grosiran, petani dan peternak. Dan begitulah seterusnya, sambil juga Anda menghitung kapan stok menipis dan segera diisi (stock opname).

Untuk pengadaan bahan baku, misal untuk warung pisang goreng, bahan baku berupa pisang mentah dan tepung bisa didapatkan langsung ke petani pisang, dan tepung bisa diperoleh di toko grosiran.

Untuk modal, selain untuk menyediakan tempat berjualan, yang Anda butuhkan adalah modal untuk membeli sediaan barang dagangan atau bahan baku. Hanya itu saja cara mudah buka warung, tak ada cara lain yang lebih mudah. Paling utama dan yang terutama adalah mulai lakukan, jangan cuma berencana dan menunda-nunda.

Strategi Maximin dan Minimax di Masa Pandemi

Dalam dunia bisnis tidak jauh berkutat dengan isu modal dan biaya. Jumlah modal yang terbatas dan tingginya biaya perusahaan membutuhkan sentuhan strategi yang mampu membuat perusahaan untung dalam jangka pendek dan jangka panjang.

Untuk menghadapi isu modal yang terbatas dan membengkaknya biaya di tengah persaingan sangat ketat dibutuhkan strategi yang diistilahkan dengan nama Maximin dan Minimax. Kedua strategi tersebut bisa manajemen gunakan untuk menghadapi kedua isu tersebut di atas. Terutama dalam kondisi resesi ekonomi global akibat Pandemi COVID-19 seperti saat ini, kedua strategi tersebut bisa menjadi pilihan tepat. Harap diingat bahwa kedua strategi tersebut saling berhubungan dan tidak berdiri sendiri. Jadi, manajemen perusahaan jangan sampai terjebak dalam penggunaan kedua strategi tersebut.

Strategi Maximin

Strategi ini terkait dengan sumber daya modal perusahaan yang terbatas. Di tengah sumber daya modal perusahaan yang terbatas, manajemen dari level bawah sampai atas harus satu visi tentang strategi ini, yaitu bagaimana caranya semua sumber daya yang dimiliki perusahaan saat ini dapat digunakan semaksimal mungkin untuk menghasilkan produk atau jasa dalam meraih tingkat keuntungan maksimal.

Sebagai contoh berikut ini yang bisa Anda terapkan seperti keterbatasan uang segar untuk menambah stok produk mengharuskan manajemen perusahaan mencari cara bagaimana agar stok produksi meningkat dengan keterbatasan dana segar yang dimiliki. Pilihannya perusahaan bisa mendisain ulang ukuran produk atau kandungan produk tersebut tanpa membuat perubahan yang signifikan, sehingga konsumen merasa baik-baik saja dengan produk yang dibelinya. Pilihan lainnya bisa juga perusahaan mencari alternatif mitra kerja sama yang baru terkait pasokan bahan baku, sehingga ada kemungkinan dana segar bisa digunakan untuk menambah stok bahan baku yang pada akhirnya meningkatkan stok produksi perusahaan.

Strategi Minimax 

Strategi ini terkait dengan isu tingginya biaya operasional dan biaya produksi dalam perusahaan sehingga menuntut adanya strategi untuk meminimalkan total biaya yang dikeluarkan perusahaan. Biaya umumnya ada 2 yaitu biaya tetap dan biaya variabel. Biaya tetap jumlahnya selalu sama meski jumlah produksi ditingkatkan. Sedangkan, biaya variabel jumlahnya akan selalu berubah mengikuti pergerakan jumlah produksi.

Contoh berikut bisa menjadi pertimbangan manajemen dalam menerapkan strategi minimax. Perusahaan sedang mengalami pembengkakan biaya operasional, sedangkan di sisi lain manajemen ingin meningkatkan kesejahteraan para pegawainya melalui kebijakan kenaikan gaji bulanan. Strategi minimax bisa dilakukan dengan memangkas biaya operasional perusahaan, seperti pengurangan jumlah armada transportasi yang menunjang mobilitas departemen pemasaran, dan mengurangi jam lembur karyawan. Dengan begitu biaya transportasi dan biaya listrik bulanan bisa dikurangi, pada akhirnya kebijakan kenaikan gaji pegawai pun dapat terlaksana.

Segmentasi Berdasar Komponen Price, Product, Promotion dan Place (4P)

Segmentasi adalah kegiatan yang fokus pada pembagian pasar berdasar pada komponen Harga (Price), Tempat (Place), Promosi (Promotion), dan Produk (Product). Segmentasi bertujuan agar produk atau jasa perusahaan yang diluncurkan bisa tepat sasaran. Jadi jangan anggap enteng piranti manajemen pemasaran yang satu ini.

Segmentasi berdasar komponen Harga (Price) adalah kegiatan membagi pasar menurut harga yang ditetapkan perusahaan. Harus jelas manajemen mau menempatkan produk atau jasa di kelas harga berapa. Banyak pesaing di industri yang sama menerapkan strategi harga bersaing sehingga menuntut perusahaan mengetahui harga produk pesaing. Karena perbedaan harga bisa membuat konsumen beralih ke produk yang menawarkan harga lebih murah dengan kualitas yang sama.

Segmentasi berdasar komponen Produk (Product) adalah kegiatan membagi pasar menurut produk yang hendak dimasuki perusahaan. Riset dan survey pasar sangat dibutuhkan di sini agar jelas produk apa saja yang sudah ada dan yang belum ada, bagaimana respon pasar atas produk yang hendak diluncurkan. Riset pasar menjadi dasar menyusun Business Plan perusahaan.

Segmentasi berdasar komponen Promosi (Promotion) adalah kegiatan membagi pasar berdasar strategi dan saluran promosi yang dipilih. Promosi online dan offline, advertorial news, dan pilihan strategi promosi lainnya yang dipilih sangat berpengaruh pada kesuksesan produk atau jasa yang diluncurkan. Promosi harus efektif dan efisien apalagi sumber daya finansial sangat terbatas. Produk Anda akan dibeli jika konsumen sudah tahu terlebih dahulu tentang produk Anda. Agar konsumen tahu produk Anda, maka harus dilakukan promosi. Komposisi konten dan pilihan channel promosi sangat menentukan keberhasilan produk atau jasa Anda.

Segmentasi berdasar komponen Tempat (Placement) adalah kegiatan membagi pasar berdasar pada tempat yang hendak dibidik perusahaan. Semut bisa banyak datang bila ada gulanya. Begitu juga dengan memilih tempat untuk memasarkan produk atau jasa harus benar-benar tepat. Kadang ada di satu tempat sepi pembeli, tapi di tempat lain ramai pembeli.

Meski begitu, manajemen harus pandai mengolah keempat komponen segmentasi tersebut di atas agar menghasilkan racikan komponen 4P yang tepat untuk mencapai tujuan perusahaan yang diinginkan. Segmentasi yang tepat guna dan berhasil guna menjadi impian banyak pelaku bisnis. Jadi biasakanlah menggunakan piranti segmentasi di perusahaan Anda.

Pempek Ny Kamto Bisa Bayar Pakai OVO

Layanan sistem pembayaran pakai dompet digital (e-wallet) sudah menjadi kebiasaan baru di masa kini. Deretan e-wallet yang merajai pangsa pasar tanah air seperti Go-Pay, OVO, LinkAja, dan Dana. Salah satu raja dompet digital tanah air yaitu OVO Payment, sudah menjalin kerjasama dengan Usaha Bisnis kuliner Pempek Ny Kamto dalam hal sistem pembayaran digital. Jadi, Anda tak perlu lagi bayar pakai uang tunai karena Pempek Ny Kamto melayani pembayaran cashless pakai OVO.

Pempek Ny Kamto sejak berdirinya sudah melakukan ekspansi bisnis dengan membuka banyak cabang baik di Yogyakarta maupun luar Yogyakarta seperti Semarang, Surabaya, Bandung, dan Singapura. Saat ini usaha kuliner makanan tersebut sudah memiliki banyak cabang, di Yogyakarta sendiri meliputi cabang Gejayan, cabang Sagan, cabang Kaliurang, cabang Hartono Mall, cabang Godean, cabang Ambarukmo Plaza, cabang Sleman City Hall, dan cabang Palagan.

Sedikit kisah sejarah berdirinya bisnis Pempek Ny Kamto, pada awal mulanya berdiri sebuah warung kaki lima pada tahun 1984, berlokasi di jalan Ahmad Yani Malioboro, Yogyakarta tepatnya di selatan Ramai Mall persis. Awalnya warung Pempek Ny Kamto hanya terdiri dari satu meja dan 4 kursi. Beliau sering menawarkan kue Pempek buatannya kepada teman-teman dan relasinya. Namun, karena kegigihan dan kerja keras beliau untuk meningkatkan taraf ekonomi keluarga, maka bisnisnya bisa sesukses sekarang. Bisnis Pempek Ny Kamto saat ini sudah ditangani generasi ke-2 dalam keluarganya, dimana usaha tersebut sudah diturunkan kepada anak-anak dan menantunya.

Mungkin Anda penasaran tentang cara melakukan transaksi pakai OVO di Restoran Pempek Ny Kamto. Berikut caranya antara lain pastikan smartphone Anda terinstall aplikasi OVO, terkoneksi dengan jaringan internet, buka aplikasi OVO, masukan nomor telpon OVO Anda di alat OVO reader yang disediakan merchant, lalu tekan Ok maka saldo OVO Anda akan terpotong secara otomatis sebesar jumlah yang harus dibayarkan, transaksi selesai.

Bagi pecinta kuliner nusantara, citarasa pempek yang satu ini tak perlu diragukan lagi kelezatan dan kerenyahannya. Salah satu menu favorit konsumen bila makan di Pempek Ny Kamto adalah kapal selam. Harga yang sangat terjangkau bagi berbagai lapisan masyarakat tersebut semakin dimanjakan dengan tempat yang bersih, nyaman dan higienis.

Bila Anda wisatawan dari luar kota jangan lupa mampir ke Pempek Ny Kamto Jogja. Citarasa yang ditawarkan tak kalah maknyus dengan Pempek Asli Palembang. Yang pasti menggoda selera dan bikin lidah kamu ketagihan.

Cara Membuat Business Plan

Bagi Anda seorang pengusaha sangat penting membuat Business Plan agar kegiatan-kegiatan usaha ke depan terencana dengan baik dan rapi. Business Plan menjadi sebuah pedoman dalam melangkah menuju tujuan perusahaan yang diinginkan. 

Business Plan adalah suatu rencana bisnis yang memuat berbagai macam program kegiatan dalam kurun waktu tertentu untuk menuju suatu tujuan yang telah ditetapkan. Adapun sebuah Business Plan terdiri dari berbagai komponen yang melingkupinya seperti Executive Summary, Aspek Pemasaran, Analisis SWOT dan Kompetitor, Struktur Organisasi Manajemen, Timeline Eksekusi Pembangunan, Aspek Finansial, dan Mitigasi Risiko. 

Executive Summary merupakan ringkasan singkat atau gambaran umum bagaimana sebuah bisnis akan dijalankan ke depan, meliputi profil usaha, lokasi usaha, tujuan yang ingin dicapai, kelebihan dan kekurangan bisnis yang hendak dijalankan, peluang bisnis yang akan dijalan, aspek finansial guna mendukung rencana tersebut, dan strategi yang diterapkan guna mencapai tujuan yang ditetapkan. 

Aspek Pemasaran merupakan ringkasan rencana pemasaran yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Karena itu sangat penting sebuah riset pasar dilakukan untuk menggali dan menemukan kebutuhan sehingga perusahaan dapat membuat produk dan strategi yang tepat. 

Analisis SWOT dan Kompetitor merupakan ringkasan analisis mengenai kekuatan, kelemahan peluang dan tantangan bisnis yang dijalankan perusahaan Anda dan para pesaing. Analisis SWOT dalam dikelompokan ke dalam aspek internal dan eksternal perusahaan. Aspek internal meliputi kekuatan dan kelemahan dan aspek eksternal meliputi peluangan dan ancaman. Penjelasan lebih rinci mengenai analisis SWOT akan diulas pada artikel berbeda. 

Struktur Organisasi Manajemen merupakan profil perusahaan yang akan menjalankan bisnis ke depan. Siapa saja sumber daya manusia yang terlibat dalam perusahaan, aspek legal perusahaan, portfolio bisnis perusahaan, modal perusahaan, aset dan peralatan yang dimiliki, dan lain-lain. 

Timeline Eksekusi Pembangunan merupakan tabel rencana waktu eksekusi pembangunan setiap proyek yang akan dijalankan. Dengan adanya tabel timeline eksekusi pembangunan membuat kegiatan perusahaan menjadi efektif dan terukur. Kapan waktu memulai dan berakhirnya sebuah kegiatan. 

Aspek Finansial merupakan penjelasan mengenai berapa besar biaya investasi yang dikeluarkan, berapa modal yang dibutuhkan, berapa proyeksi pendapatan yang akan diterima, dan analisis rasio keuangan. Untuk analisis rasio keuangan umumnya meliputi Net Present Value (NPV), Pay Back Period, Return on Investment (ROI), dan Proyeksi Laba Rugi. 

Mitigasi Risiko merupakan strategi yang diterapkan perusahaan untuk meminimalkan risiko bisnis yang akan muncul. Risiko-risiko yang muncul bisa berupa risikio finansial maupun non finansial. Contoh risiko finansial adalah kerugian keuangan perusahaan dan tindak pidana korupsi. Sedangkan, contoh risiko non finansial adalah kehilangan akibat pencurian dan kebakaran.

Layanan Whatsapp Resmi Halo BCA

Disamping memiliki nomor telpon bebas pulsa 1500888 untuk layanan nasabah, BCA juga sudah meluncurkan nomor Whatsapp resmi Halo BCA 08111500998. Dengan hadirnya layanan tersebut semakin lengkap kontak layanan nasabah milik Bank Swasta Terbesar di Indonesia ini. 

Semakin dekat sebuah brand dengan konsumen maka semakin baik bagi perusahaan tersebut, baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang. Bayangkan bila brand Anda sangat jauh dari konsumen, jangankan membeli, mengingat saja susah sekali buat konsumen. Hal inilah yang mendasari Bank BCA meluncurkan Layanan Whatsapp Resmi Halo BCA tersebut di atas. 

Jika Anda sudah menyimpan nomor whatsapp resmi Halo BCA, maka Anda akan melihat nama Halo BCA centang biru. Berbeda dengan jenis akun layanan Whatsapp Bank Mandiri, Halo BCA menggunakan nomor Whatsapp private bukan bisnis. Layanan ini bersifat 24 jam karena bisa dihubungi kapan saja dan dari mana saja sepanjang Anda terkoneksi dengan jaringan internet. 

Kenapa Halo BCA memilih akun private bukan akun bisnis, ya tentu lebih mengedepankan sisi kedekatan secara personal dengan nasabah BCA. Jika Anda masih ingat, nomor whatsapp pada awal kemunculannya adalah sangat bersifat pribadi. Jarang yang mau membagikan nomor whatsappnya kepada pihak lain, kecuali sudah kenal sekali. 

Nah, dengan hadirnya layanan whatsapp resmi Halo BCA semakin menyadarkan kita bahwa service quality sangatlah penting. Ada banyak dimensi yang perlu diperhatikan dalam service quality. Dengan fokus pada service quality, maka akan menciptakan loyalitas nasabah dalam jangka panjang. Ya, penulis pernah melakukan riset pada salah satu bank swasta, bahwa kualitas layanan itu mempunyai korelasi positif dengan loyalitas nasabah. 

Agar bisa menggunakan layanan whatsapp resmi Halo BCA, ada beberapa hal yang harus Anda penuhi. Pertama, Anda harus memiliki gawai atau smartphone. Kedua, Anda harus terkoneksi dengan jaringan internet. Ketiga, Anda harus sudah menginstall aplikasi Whatsapp dengan cara mendownload aplikasi tersebut di Google Play Store dan Apple Play Store. Keempat, Simpan nomor Whatsapp Halo BCA. Kelima, Anda sudah bisa menggunakan layanan Whatsapp Halo BCA.

Kunci Rahasia Closing Penjualan

Di dunia pemasaran banyak hal yang bisa mempengaruhi seseorang untuk membeli atau tidak suatu produk atau jasa. Dari kacamata tenaga pemasar, ada hal-hal yang harus jeli untuk digali agar bisa melakukan closing penjualan. Berikut penulis beberkan kunci rahasia closing penjualan. 

Taklukan Pikiran Customer 

Kunci rahasia pertama untuk closing penjualan adalah taklukan pikiran customer. Pengertian menaklukan pikiran di sini bukan menunjukan diri Anda lebih superior dari customer melainkan Anda bisa menjawab segala pertanyaan yang diajukan customer. Agar bisa menjawab berbagai pertanyaan customer, Anda harus menguasai product knowledge. 

Product knowledge disini meliputi segala hal tentang produk perusahaan Anda dan perusahaan pesaing. Dengan begitu Anda bisa membandingkan kelebihan dan kekurangan masing-masing produk. 

Dalam menjelaskan keunggulan dan kelemahan suatu produk, Anda harus terampil dalam menentukan waktu yang tepat untuk menyampaikannya. Dengan kata lain Anda harus menjadi seorang negosiator ulung. 

Customer yang menjadi target penjualan harus jelas informasi awalnya seperti profil bisnis, profil pinjaman dan rencana bisnis. Untuk mendapat informasi tersebut tentu harus melakukan survei pendahuluan dan riset pasar. 

Taklukan Hati Customer 

Kunci rahasia kedua closing penjualan adalah taklukan hati customer. Pengertian menaklukan hati di sini bukan berarti Anda menjalin hubungan spesial dengan customer Anda, melainkan Anda bisa meyakinkan hati dan menarik hati customer. 

Bagaimana caranya agar bisa customer yakin dan tertarik pada Anda, tentu Anda harus mempersiapkan penampilan yang oke, menunjukan bahasa tubuh yang hangat, menjadi pendengar yang baik, meyakinkan customer terhadap segala kegundahan yang menyelimuti hatinya. 

Sikap Anda sangat mempengaruhi hati customer. Sebagus apapun pengetahuan Anda tanpa didukung sikap yang tepat di depan pelanggan maka hal itu menjadi sia-sia. 

Cara melatih agar Anda lihai menaklukan hati customer adalah sering melakukan pemasaran ke banyak orang. Dari situ Anda bisa menilai karakter customer adalah berbeda-beda. 

Tentu masih banyak kunci rahasia pendukung closing penjualan. Tetapi yang pokok adalah dua hal yang sudah disebutkan di atas. Agar tahu terbukti atau tidaknya kunci rahasia tersebut, Anda harus mencobanya.

Layanan Whatsapp Resmi Bank Mandiri

Semakin dekat sebuah brand dengan konsumen maka semakin baik bagi perusahaan tersebut, baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang. Bayangkan bila brand Anda sangat jauh dari konsumen, jangankan membeli, mengingat saja susah sekali buat konsumen. Hal inilah yang mendasari Bank Mandiri untuk meluncurkan Layanan Whatsapp Resmi. Layanan ini melengkapi layanan Mandiri Call Center Mandiri 14000 yang sudah ada. 

Layanan Whatsapp resmi Bank Mandiri adalah 0811 84 14000. Silakan Anda simpan nomor tersebut di smartphone. 

Fenomena layanan resmi nomor whatsapp saat ini sedang booming. Sebut saja lembaga kesehatan dunia World Health Organization (WHO). Hal tersebut sangat wajar karena 5 milyar penduduk bumi ini hampir semua terkoneksi dengan apliaksi whatsapp. 

Jika Anda sudah menyimpan nomor whatsapp resmi Bank Mandiri maka Anda akan melihat nama Bank Mandiri centang biru. Ya, akun tersebut masuk kategori akun bisnis. Layanan ini bersifat 24 jam karena bisa dihubungi kapan saja dan dari mana saja sepanjang Anda terkoneksi dengan jaringan internet. 

Kenapa Bank Mandiri memilih akun bisnis bukan akun pribadi, ya sangat wajar karena nomor tersebut mewakili Bank Mandiri dan terkait dengan aktifitas bisnis Bank Mandiri terutama dalam hal layanan konsumen. 

Jika Anda masih ingat, nomor whatsapp pada awal kemunculannya adalah sangat bersifat pribadi. Jarang yang mau membagikan nomor whatsappnya kepada pihak lain, kecuali sudah kenal sekali. 

Nah, dengan hadirnya layanan whatsapp resmi Bank Mandiri semakin menyadarkan kita bahwa service quality sangatlah penting. Ada banyak dimensi yang perlu diperhatikan dalam service quality. Dengan fokus pada service quality, maka akan menciptakan loyalitas nasabah dalam jangka panjang. Ya, penulis pernah melakukan riset pada salah satu bank swasta, kalau kualitas layanan mempunyai korelasi positif dengan kesetiaan nasabah. 

Agar bisa menggunakan layanan whatsapp resmi Bank Mandiri, ada beberapa hal yang harus dipenuhi. Pertama Anda harus memiliki smartphone. Kedua, Anda harus terkoneksi dengan internet. Ketiga, Anda harus sudah menginstall aplikasi Whatsapp dengan cara mendownload aplikasi tersebut di Google Play Store dan Apple Play Store.

Mengenal Hotel Online OYO dan RedDoorz

OYO Rooms adalah jaringan hotel online berbasis teknologi yang menyasar hotel menengah ke bawah. Didirikan pada tahun 2013 oleh Ritesh Agarwal berkebangsaan India, OYO Rooms menjadi jaringan hotel online terbesar ke-3 di dunia. Beroperasi di negara India, China, Malaysia, Nepal dan Indonesia, OYO sudah mengelola ratusan ribu kamar di dunia dan puluhan ribu kamar di Indonesia khususnya. 

Pesaing OYO Rooms adalah Airy Rooms dan RedDoorz. Airy Rooms didirikan pada tahun 2015 dan mengelola puluhan ribu kamar hotel di Indonesia. Namun pada bulan Mei 2020, Airy menutup layanan bisnisnya secara permanen akibat pandemi Covid-19. 

RedDoorz didirikan pada tahun 2015 oleh Amit Saberwal dan Kunwar Asheesh Saxena berkebangsaan India. Sebagai sebuah jaringan hotel online berbasis teknologi, RedDoorz sudah mengelola ribuan hotel di Indonesia. 

Kesamaan dari bisnis hotel berbasis teknologi internet, ketiga hotel online tersebut hanya melayani reservasi kamar secara online. Caranya dengan mendownload aplikasinya di Google Play Store dan Apple Play Store pada smartphone Anda. 

Untuk jenis pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank maupun cash saat check in. Fasilitas hotel online berbasis teknologi internet ini tidak kalah dengan hotel-hotel berbintang antara lain kamar higienis dengan tempat tidur terstandardisasi, Air Conditioning, TV kabel, snack dan minuman ringan, kulkas, kolam renang, kamar mandi shower dan water heater, dan lain-lain. Hanya saja, beberapa fasilitas yang tidak dimiliki seperti pada hotel berbintang adalah restoran dan layanan spa. 

Kelebihan jaringan hotel online berbasis teknologi sangat menjangkau di pelosok nusantara. Jadi kalau mau penginapan dengan fasilitas hotel berbintang, tidak salah jika Anda memilih OYO, atau RedDoorz. 

Sebelum Pandemi Covid-19 mendera seluruh dunia, OYO Rooms sangat laris. Penulis sendiri sangat menyukai jaringan hotel murah nan keren ini. Sayangnya, gara-gara pandemi covid-19, hotel OYO menjadi sepi pengunjung. Alih-alih mendatangkan pengunjung, pemilik hotel lebih memilih menutup sementara kamar hotel. Langkah ini diambil tidak terbatas pada penghematan biaya namun juga untuk memutus mata rantai penularan Covid-19.

Blogger Vs Vlogger

Vlogger adalah sebuah profesi bagi seseorang yang berkecimpung di dunia pembuatan konten kreator video berbagi YouTube. Sedangkan Blogger adalah sebuah profesi bagi seseorang yang berkecimpung di dunia tulis menulis kemudian membagikannya melalui media internet berupa blog. 

Sejak awal kemunculan blog, profesi blogger sangat digemari para pecinta jurnalistik. Disamping menyalurkan hobi menulis juga dapat mendatangkan penghasilan melalui Google Adsense. Sama halnya dengan Blogger, seorang Vlogger di satu sisi bisa mengekspresikan dirinya melalui sebuah video dan di sisi lain mendapatkan penghasilan dari Google Adsense. 

Beberapa tahun belakangan ini profesi Blogger hampir tenggelam oleh keberadaan Vlogger. Dari sisi pendapatan, profesi seorang Vlogger lebih menjanjikan daripada seorang Blogger. Lihat saja banyak artis kenamaan Indonesia yang beralih profesi menjadi seorang YouTuber (Vlogger). Disamping mudah menarik jumlah subscriber, artis juga lebih familiar dengan dunia kamera sehingga lebih cepat melejit daripada seorang Youtuber amatiran. 

Sebut saja YouTuber Indonesia seperti Rans Entertainment, Baim Paula Channel, Ria Ricil Official, Fitra Eri, Panji Petualang, Alip Bata, dan masih banyak lagi. Belum lagi YouTuber luar negeri seperti Paul Loghan, PwiDiePie, Mr Beast, dan lain-lain. Mereka memiliki penghasilan dari Google Adsense dan iklan endorse sampai miliaran rupiah per bulan. Segampang itukah seorang Blogger bisa menyamai penghasilan seorang Vlogger? 

Sementara penghasilan seorang Blogger hanyak mencapai jutaan rupiah per bulan. Sebut saja Blogger Indonesia yang dulu sempat berjaya namun sekarang hampir tenggelam seperti mbak Lidya (Pendiri Forum Indonesian Adsense Publisher Discussion), Iwan Banaran, Dian Umbara, dan masih banyak lagi. Tidak banyak Blogger Indonesia yang terkenal di layar kaca, mungkin mereka lebih dikenal lewat tulisan-tulisannya di dunia blog maya. Sementara blogger luar negeri yang terkenal adalah Gina Lifehacker, yang mana penghasilannya mencapai ratusan juta rupiah per bulan atau miliaran rupiah dalam setahun. 

Namun dari sisi kuantitas konten, jelas lebih banyak tulisan Blogger daripada konten video Vlogger di internet. Coba cek saja di mesin pencarian Google dan Bing, maka banyak muncul tulisan-tulisan blogger daripada video vlogger. Sebagian Blogger memang lebih mengutamakan sharing informasi daripada mencari penghasilan. 

Untuk Vlogger, semakin banyak konten video dan jumlah subscriber maka makin meningkat jumlah penghasilan bulanannya. Sedangkan Blogger semakin banyak jumlah visitor dan semakin sering memposting tulisan di blog maka semakin tinggi penghasilannya dari blog. Hanya saja tetap masih tinggi penghasilan seorang YouTuber (Vlogger) daripada seorang Blogger. 

Nah tinggal dari sisi mana Anda melihat, lebih berjaya Vlogger atau Blogger?

Dimulai Aja Dulu!

Not Action Talk Only alias omong doang. Bisa berpikir dan berencana harusnya juga bisa beraksi, betul bukan? Tidak sedikit dari kita terlalu banyak berencana, berpikir, tapi malas untuk memulai sesuatu. Misalnya saja Anda mau berbisnis sesuatu, tanpa perencanaan yang matang bisa jadi usaha Anda sia-sia. Begitu sebaliknya, perencanaan yang matang tanpa realisasi hanya menjadi secarik kertas yang berujung di tempat sampah! 

Penulis mau fokus pada mental dan semangat untuk meraih sesuatu yang diinginkan. Ada ungkapan terkenal bahwa musuh terbesar manusia adalah kemalasan itu sendiri. Karena itu kalahkan rasa malas Anda, maka kesuksesan pun akan diraih. 

Anda punya segudang ide, bila ditulis menjadi buku pun tidak akan cukup menampung banyaknya ide bisnis Anda. Kenapa? Karena yang dibutuhkan itu tidak hanya ide cemerlang tapi juga pelaksanaannya. Sampai disini paham kan? 

Ingat kan pesan penting almarhum Pengusaha Bob Sadino? Yang paling penting dalam berusaha itu adalah dengan memulainya. Sampai kiamat pun Anda tidak akan memiliki bisnis kalau tidak memulainya. 

Mau buka usaha sewa lapangan futsal, lahan sudah ada tapi bingung cara membangunnya. Kalau modal belum cukup, jangan berhenti sampai disitu, dimulai aja dari bisnis kecil-kecilan dengan memanfaatkan lahan yang sudah ada, misalnya dengan membuka warung makan, atau jasa cucian motor, usaha laundry, pembibitan ikan air tawar, dan masih banyak lagi. Keuntungan yang diperoleh bisa disisihkan untuk membeli bahan material untuk membangun lapangan futsal yang Anda idamkan. 

Contoh lain lagi, Anda mau buka restoran, peralatan dapur dan furniture sudah lengkap tapi tidak memiliki lahan. Jangan berhenti sampai disitu, Anda bisa menyewa tanah pekarangan kosong dengan harga yang terjangkau. Membangunnya pun dengan konsep tradisonal dan sederhana. Yang paling pokok dalam usaha restoran atau rumah makan adalah rasa dan kebersihan. 

Lagi, Anda mau buka showroom mobil bekas. Anda memiliki keahlian memperbaiki kendaraan, memiliki peralatan bengkel yang lengkap, memiliki keahlian dalam pemasaran tapi tidak memiliki cukup dana. Jangan berhenti sampai disitu. Anda bisa mengajak kerjasama teman atau pasangan Anda untuk meminjamkan dana sebagai modal mencari dagangan mobil. Sebagai imbalan Anda bisa memberi bagian keuntungan dalam bentuk persenan yang bila dibandingkan dengan bunga deposito lebih besar persenan penjualan mobil dagangan. 

Masih banyak contoh di dunia nyata yang bisa dijadikan sebagai guru yang baik bagi Anda yang ingin sukses dalam berbisnis. Yang paling penting dimulai aja dulu!

Cara Pesan Makan Grabfood dan GoFood

Era digital saat ini mau apa aja tinggal klik online. Tak terkecuali pesan makan, tidak perlu repot pergi ke warung makan atau restoran, cukup pesan makan via GrabFood dan GoFood, makanan pun langsung datang ke tempat Anda berada. Hal ini sejalan dengan semakin meningkatnya jumlah pengguna internet melalui smarthpone yang mencapai sekitar 75% dari total penduduk Indonesia. 

Pesan makan secara daring di Indonesia baru bisa dinikmati melalui dua aplikasi ini yaitu GrabFood dan GoFood. Aplikasi GrabFood dan GoFood bisa Anda install di hand phone dengan mengunduh terlebih dahulu aplikasinya di Google Play Store dan Apple AppStore. Pastikan Anda memiliki nomor handphone dan alamat email yang valid agar proses pendaftaran user berjalan lancar. 

Cara pesan makan GrabFood dan GoFood sangat mudah dan hampir sama, yaitu Anda tinggal memilih menu GrabFood untuk aplikasi Grab dan menu GoFood untuk aplikasi Gojek. Cara pembayaran pun sangat mudah bisa menggunakan dompet digital ataupun secara tunai. Untuk Grab, dompet digital yang sudah bekerjasama adalah OVO, sedangkan Gojek memiliki dompet digital sendiri yaitu Go Pay. Hanya saja kalau di luar negeri seperti Singapura, aplikasi Grab menggunakan sistem pembayaran sendiri yaitu Grab Pay dan secara tunai. Untuk Gojek belum tersedia di Singapura. Aplikasi Grab dan Gojek baru terbatas operasinya di wilayah negara ASEAN.

Untuk informasi tambahan, pesan makan GrabFood dan tidak bisa dibatalkan walaupun di awal-awal aplikasi ini berdiri, hal tersebut masih bisa dilakukan. Menu pesan makan pada masing-masing aplikasi, Anda tinggal memilih jenis makanan atau juga bisa memilih nama rumah makan dan restoran. Pilihlah restoran terdekat dengan tempat tinggal Anda, agar mengurangi waktu menunggu dan juga lebih hemat biaya antar. 

Sementara dari sisi penjual, apabila ingin medaftarkan toko merchantnya di aplikasi Grabfood dan Gofood, langkah pertama sama yaitu dengan mengunduh terlebih dahulu aplikasi GrabMerchant dan GoBiz. Untuk langkah-langkah teknis pendaftaran toko atau restoran akan diulas pada artikel yang lain. Sedangkan untuk Driver, tidak akan diulas di artikel ini, namun langkah pertama sama yaitu dengan terlebih dahulu mengunduh aplikasi Grab dan Gojek khusus untuk pengemudi (Driver).

Tantangan Financial Technology Dalam Perspektif Perlindungan Konsumen

Booming Financial Technology (Fintech) telah membawa perubahan pada perilaku konsumtif masyarakat terutama dalam memenuhi kebutuhan pinjaman yang praktis dan cepat.  Per Oktober 2018 sudah ada 73 perusahaan yang terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Republik Indonesia, namun baru 1 perusahaan yang berijin resmi OJK.

Social Entrepreneurship

Apa itu social entrepreneurship? Bagi Anda yang memiliki jiwa wirausaha namun keuntungan bukan tujuan yang utama tapi hanya alat untuk membantu orang lain mencapai kesejahteraan, maka Anda bisa disebut sebagai social entrepreneur.  Social entrepreneurship adalah suatu kegiatan bisnis yang dilakukan seseorang atau sekelompok orang dengan tujuan membantu orang lain. Bentuk yang diberikan bisa berupa materi maupun non materi. Materi bisa berujud uang dan barang, sedangkan non materi bisa berujud bantuan manajemen, motivasi, dan sebagainya.